في رِوَان، نحرص على أن تكون تجربتكم معنا راقية بقدر عطورنا.
ومع ذلك، وحرصًا على جودة المنتجات وسلامتها، نوضح سياسة الاستبدال على النحو التالي:
يحق للعميل طلب استبدال العطر خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون العطر بحالته الأصلية، غير مفتوح، وغير مستخدم، مع سلامة العبوة والتغليف بالكامل.
يحتفظ متجر رِوَان بحقه في معاينة المنتج قبل الموافقة على الاستبدال للتأكد من مطابقته للشروط.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال طلب الاستبدال، وفي حال الاستبدال الدولي يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.
أما في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، فيتحمل المتجر جميع التكاليف ويتم تعويض العميل بما يضمن رضاه.
نقدّر ثقتكم بـ رِوَان، ونسعى دائمًا لأن تكون تجربتكم مميزة من البداية حتى النهاية.
يحق للعميل طلب استرجاع قيمة العطر خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون العطر غير مفتوح، غير مستخدم، وبحالته الأصلية الكاملة.
يتم معاينة المنتج قبل الموافقة على الاسترجاع للتأكد من سلامته.
يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع، وفي حال الاسترجاع الدولي يتحمل كامل تكاليف الشحن.
وفي حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، يتحمل متجر رِوَان التكاليف كاملة ويتم رد المبلغ أو التعويض المناسب.
رِوَان – فخامة تُروى بهدوء.
